甘孜日報 2023年03月27日
為進一步規(guī)范全州旅游市場秩序，提升游客滿意度。3月22日全州旅游環(huán)境綜合整治動員部署會議結(jié)束后，我州各縣（市)迅速行動，以最堅決的態(tài)度、最嚴厲的措施全面啟動整治工作，以實際行動和整治成效捍衛(wèi)我州旅游市場的“藍天凈土”。
甘孜縣
為進一步加強國道317沿線旅游景區(qū)食品安全、價格監(jiān)管，維護甘孜縣良好的旅游市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，近日，甘孜縣市場監(jiān)督管理局、文旅廣新局組織執(zhí)法人員對國道317沿線旅游環(huán)境開展日常監(jiān)督檢查，重點檢查消費者關(guān)心的食品安全、價格欺詐、哄抬物價等問題。
執(zhí)法人員深入甘孜縣格薩爾王城旅游景區(qū)、康巴拉綠色食品有限公司及國道317沿線的酒店、超市、飯店、娛樂場所等，重點檢查貨架上是否有超過保質(zhì)期的食品，并仔細查看商品明碼標(biāo)價情況，要求市場主體本著誠實守信的原則，嚴格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)。同時要及時、妥善處理各類消費投訴，維護好甘孜縣良好的旅游形象。此次檢查共出動執(zhí)法人員4人次，執(zhí)法車輛1車次，檢查市場經(jīng)營主體11家，暫未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況。
下一步，甘孜縣將繼續(xù)按照食品藥品特種設(shè)備安全、價格監(jiān)管、消費維權(quán)工作要求，持續(xù)加大相關(guān)政策落實和打擊市場違法違規(guī)行為力度，維護旅游市場秩序，營造良好的旅游環(huán)境。
縣融媒體中心
巴塘縣
連日來，由巴塘縣文廣局、市場監(jiān)管局、消防大隊等單位組成的聯(lián)合檢查組，對國道318沿線景區(qū)景點、觀景平臺的環(huán)境衛(wèi)生、消費購物、明碼標(biāo)價、食品生產(chǎn)、特種設(shè)備、消防安全、服務(wù)質(zhì)量、計量監(jiān)督、森林草原防滅火等內(nèi)容開展專項檢查，針對檢查中存在的問題，要求景區(qū)及觀景臺經(jīng)營者要高度重視，加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，及時處理潛在的安全隱患，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任人，做到亮證經(jīng)營。
下一步，巴塘縣將加大對A級景區(qū)、涉旅行業(yè)的檢查力度，全面打擊違法違規(guī)行為，努力構(gòu)建健康繁榮的文化旅游市場經(jīng)營環(huán)境。
此外，瀘定、雅江、白玉、石渠、鄉(xiāng)城、九龍等縣也相繼召開旅游環(huán)境綜合整治動員部署會，對旅游環(huán)境綜合整治工作作了全面細致的安排部署。
本網(wǎng)綜合報道
九龍縣
日前，記者從九龍縣委宣傳部獲悉，為有序有效開展旅游環(huán)境綜合整治，該縣召開旅游環(huán)境綜合整治動員部署會議，成立旅游環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到安排部署到位、人員責(zé)任落實到位，并按照“四個一批”工作方案，扎實開展旅游環(huán)境整治工作。
清理一批違法違規(guī)收費項目。對轄區(qū)內(nèi)涉及收費的景區(qū)景點和其他涉旅經(jīng)營項目、涉旅服務(wù)項目全覆蓋逐一清理，找到依據(jù)、找準(zhǔn)癥結(jié)，分門別類制定解決辦法。對未獲得價格主管部門批復(fù)的收費項目，一律停止收費。對合理收費項目，堅持疏堵結(jié)合分類研究解決辦法，價格主管部門按照相關(guān)規(guī)定及時核定收費標(biāo)準(zhǔn)。對已取得價格主管部門批復(fù)的合法收費項目，公示收費依據(jù)和收費價目，依法依規(guī)、公開透明收取費用。
規(guī)范一批涉旅行為，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過綜合整治，引導(dǎo)、規(guī)范和糾正涉旅企業(yè)和個人的違法違規(guī)和不文明行為。鼓勵通過“政府主導(dǎo)，市場引領(lǐng)，行業(yè)帶頭，企業(yè)參與”的方式，建立行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，推進行業(yè)自律。
處罰一批違法違規(guī)經(jīng)營行為。建立涉旅“紅黑榜”制度，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體違法違規(guī)行為，以及服務(wù)糾紛引發(fā)負面輿情的，依法頂格處罰，并納入旅游市場失信“黑名單”，涉及企業(yè)及其實際出資人、控制人、經(jīng)營者不得再次進入九龍開展任何生產(chǎn)經(jīng)營活動；及時曝光違法違規(guī)行為，做到以案示警。
培訓(xùn)一批旅游從業(yè)人員。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、面對面講解等多種方式，分批次對景區(qū)景點工作人員、餐飲住宿服務(wù)人員、旅游商品導(dǎo)購人員、旅游司機等涉旅人員進行全覆蓋旅游服務(wù)技能和涉旅法規(guī)培訓(xùn)，將“以案說法”作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，提高涉旅人員行動自覺，使之成為維護旅游環(huán)境的強大力量。
記者 蘭色拉姆
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