甘孜日報 2017年02月28日
日照金山。
特色獨具的民居客棧。
主題廁所——冰川文化。
海螺溝紅石公園。海管局供圖
■記者 陳楊
2月25日，國家旅游局在北京召開新聞發(fā)布會，宣布經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會評定，20家景區(qū)新晉為國家5A級旅游景區(qū)，我州海螺溝景區(qū)名列其中。昨（27）日，國家旅游局為這20家新晉為5A級的景區(qū)授牌。自此，我州結(jié)束了無5A級景區(qū)的歷史，海螺溝景區(qū)也成為我省第12家5A級景區(qū)。
記者了解到，海螺溝爭創(chuàng)5A是我州推進(jìn)全域旅游和脫貧攻堅的重要舉措，2015年以來，海螺溝創(chuàng)5A成了全州上上下下的中心工作。僅僅兩年時間，海螺溝景區(qū)便如愿進(jìn)入5A公示名單，它靠的是啥？
頻出“殺招”： 小廁所走出來的大學(xué)問
海螺溝景區(qū)是“蜀山之王”貢嘎山的問鼎畫卷和令人神往的“香巴拉門戶”，川、滇、藏三省香格里拉生態(tài)旅游區(qū)的東大門及旅游目的地，康定情歌故鄉(xiāng)的龍頭景區(qū)。景區(qū)旅游資源富集，組合度好，集原始性、神奇性、多樣性于一身，擁有全球同緯度唯一的、最壯麗的山岳冰川，世界最雄偉的大冰瀑布、最完整的生態(tài)植被景觀、最大的天然氧吧、最奇特的紅石景觀、最神奇的雪域溫泉、最獨特的康巴風(fēng)情。
能從眾多爭創(chuàng)5A的景區(qū)中脫穎而出，不僅是因為海螺溝優(yōu)美自然風(fēng)光鋪就的厚底子，很大程度上還歸功于海螺溝景區(qū)的改革做得徹底。其中，最值得一提的是“廁所革命”。
廁所能從細(xì)微之處折射出一個地方的整體服務(wù)水平，景區(qū)的旅游廁所更是如此。近年來，國家大力倡導(dǎo)廁所革命，大背景之下，海螺溝景區(qū)在全國率先予以落實，按照“廁所革命”的要求對景區(qū)內(nèi)的廁所進(jìn)行全面改造，在改造過程中創(chuàng)新提出和實現(xiàn)了“四大革命”：
一是技術(shù)革命，就是建設(shè)環(huán)保、節(jié)能、干凈的現(xiàn)代廁所，打造出一種新型的旅游廁所文化。最“神奇”的在于，這種新型廁所沒有沖水裝置，而是使用一種新型泡沫，利用其中的微生物對排泄物進(jìn)行降解。此舉既解決了高寒地帶廁所、防凍、保溫等問題，又實用環(huán)保。
二是文化革命，根據(jù)景區(qū)的旅游資源特點，打造登山、冰川、杜鵑花等文化主題廁所。
三是風(fēng)貌革命，海螺溝景區(qū)旅游廁所在設(shè)計中，讓廁所與景區(qū)環(huán)境看起來沒有“違和感”，突出環(huán)保、生態(tài)與古樸的特點，讓廁所成為一道讓游客打開相機(jī)的景觀。
四是管理革命，對景區(qū)廁所施行動態(tài)管理，要求每名管理人員的管理必須與5A級景區(qū)相適應(yīng)，管理人員工資與管理水平掛鉤，每季度對每座廁所按照5A、4A、3A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定、工資水平與管理水平相一致。
通過“四大革命”，海螺溝在“廁所革命”頻頻受到行業(yè)的借鑒學(xué)習(xí)和表揚(yáng)。海螺溝“廁所革命”入圍2015中國旅游廁所革命先鋒前3強(qiáng)，并榮獲2015中國旅游創(chuàng)新獎，受到人民網(wǎng)、《中國旅游報》、中央電視臺《走近科學(xué)》等媒體強(qiáng)烈推薦，為高寒地區(qū)旅游廁所樹立了標(biāo)桿，已成為海螺溝景區(qū)旅游宣傳的新名片。
全國首創(chuàng)：海螺溝景區(qū)的“垃圾銀行”
用景區(qū)揀來的垃圾就能換禮品，甚至能換到紅石公園門票，這事你信嗎？在海螺溝景區(qū)卻是真的。這就是海螺溝的另一項創(chuàng)新舉措——“垃圾銀行”。
2015年2月，海螺溝景區(qū)在全國首創(chuàng)“垃圾銀行”，游客在景區(qū)內(nèi)游覽，工作人員向游客發(fā)放清潔袋，鼓勵游客將垃圾存入清潔袋，到指定地點兌換禮品，裝滿一袋可兌換海螺溝明信片、兩袋可兌換海螺溝雪菊、三袋可兌換紀(jì)念獎?wù)?、五袋可兌換紅石公園門票、十袋榮獲“海螺溝環(huán)保大使”。
自垃圾銀行開行以來，游客參與度極高，環(huán)保素質(zhì)大幅提升。景區(qū)保潔人員縮減一半，取而代之的是40余位海螺溝環(huán)保大使，景區(qū)內(nèi)見不到垃圾，環(huán)境衛(wèi)生狀況得到廣大游客交口稱贊，被游客稱為全國最干凈的景區(qū)。
據(jù)了解，僅2015年“十一”黃金周期間，海螺溝景區(qū)累計向游客發(fā)放垃圾袋21000余個，回收游客自覺清理垃圾近6.5噸。
此舉執(zhí)行兩年，如今景區(qū)內(nèi)幾乎見不到垃圾，也大大緩解了黃金周垃圾和包裝廢棄物隨處都是的“老大難”問題。
此外，海螺溝景區(qū)還在全國景區(qū)首創(chuàng)農(nóng)民義務(wù)市場糾察隊和“小紅帽”志愿咨詢服務(wù)隊，成為景區(qū)建設(shè)的另外兩大閃光點。
此外，海螺溝的活動一直豐富多彩，吸引了各方游客。2016海螺溝巔峰溫泉音樂盛宴、2016華僑城海螺溝中法高空扁帶挑戰(zhàn)賽、2016四川甘孜山地旅游節(jié)等一批主題營銷活動讓更多的人走進(jìn)海螺溝、愛上海螺溝，在清華、北大、中山大學(xué)等全國20多所知名高校巡展的“詩和遠(yuǎn)方Hello Go，與美同行海螺溝”主題攝影展則借助大學(xué)生這一年輕活躍的群體進(jìn)一步提升了海螺溝的品牌美譽(yù)度和市場影響力。
在剛剛過完的春節(jié)黃金周里，海螺溝游客接待量再創(chuàng)歷史新高，以大年期間每日不斷的豐富活動，贏得游客好評。
全國前茅：海螺溝景區(qū)兩年來榮譽(yù)不斷
2017年1月1日，我州智慧旅游的第一個項目——海螺溝智慧景區(qū)項目正式投入運(yùn)行。該項目總投入1637萬元，于去年9月基本建成。今年游客在海螺溝景區(qū)將實現(xiàn)“帶著手機(jī)旅行”目標(biāo)，不需自備車、不需自備旅行包甚至藥品食品，只需手機(jī)預(yù)約就可搞定一切。
另外，海螺溝景區(qū)交通條件已經(jīng)進(jìn)一步改善。完成了景區(qū)道路、磨西臺地主要交通干線改造，貓磨公路改造基本完成，摩崗嶺隧道順利實現(xiàn)試運(yùn)行，進(jìn)出景區(qū)主要交通道路通行條件進(jìn)一步改善。
從2015年創(chuàng)5A以來，海螺溝景區(qū)獲得的榮譽(yù)不斷，受到全國關(guān)注。
從2015年以來，海螺溝“廁所革命”入圍2015中國旅游廁所革命先鋒前3強(qiáng)；榮獲“2015中國旅游創(chuàng)新獎”；2015年底，海螺溝景區(qū)以94分的好成績通過國家5A級景區(qū)景觀質(zhì)量評審，同年完成了國家生態(tài)旅游示范區(qū)、省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建并授牌；016年國慶黃金周后，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，海螺溝榮獲旅游服務(wù)最佳景區(qū)； 榮獲“中國國家旅游·勁旅獎2016年度全國最佳溫泉旅游景區(qū)”；入圍“世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日”活動的“廁所革命十大典型景區(qū)”榜單。
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