人民網(wǎng) 2017年07月19日
7月18日中午,ofo工作人員來(lái)到張家巷工人村菜市場(chǎng),清理堆積在垃圾桶旁的共享單車(chē)
近1500輛共享單車(chē)被丟棄在小巷、停車(chē)場(chǎng)、臭水溝等地,占用場(chǎng)地、阻礙交通(成都商報(bào)曾報(bào)道)。7月18日,摩拜和ofo小黃車(chē)迅速組織工作人員對(duì)被棄的共享單車(chē)進(jìn)行清理,目前已清理了197輛。共享單車(chē)企業(yè)稱(chēng),下一步,將用技術(shù)手段解決共享單車(chē)的亂停放問(wèn)題。
而對(duì)共享單車(chē)停放亂象、未及時(shí)回收等問(wèn)題,市城管委市容秩序處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)屢次不聽(tīng)勸導(dǎo)、不守信用的共享單車(chē)企業(yè),或?qū)⒔惯M(jìn)入市場(chǎng)和限制投放數(shù)量。
現(xiàn)場(chǎng)直擊
摩拜和ofo迅速行動(dòng)
已經(jīng)清理197輛棄車(chē)
近1500輛共享單車(chē)被棄各地,此事經(jīng)成都商報(bào)報(bào)道后,引起摩拜和ofo小黃車(chē)的高度重視,兩家共享單車(chē)企業(yè)迅速組織工作人員對(duì)報(bào)道中提到的點(diǎn)位進(jìn)行清理。
7月18日下午1點(diǎn)32分,三名ofo小黃車(chē)工作人員來(lái)到張家巷工人村的菜市場(chǎng),與前兩天相比,堆在垃圾桶兩側(cè)的被棄車(chē)輛明顯增加?!案粢惶炀鸵謇硪淮危菦](méi)有辦法,屢禁不止,還是要往垃圾堆里扔。”一名ofo工作人員說(shuō)。
只見(jiàn)一名身穿黃色工作服的工作人員戴上手套,爬上垃圾桶,從頂端開(kāi)始取車(chē),另外兩人則在下面接手,一輛輛單車(chē)被從垃圾堆扒出來(lái),停放在旁邊。遇到兩輛車(chē)糾纏在一起,三人合力才能拆開(kāi)。
“扔進(jìn)來(lái)的車(chē)輛好臭,弄完這些手套都得扔了?!鄙鲜龉ぷ魅藛T說(shuō),除了小黃車(chē),還有摩拜和小藍(lán)車(chē)等車(chē)輛,工作人員均將其扶起擺正。
在這個(gè)點(diǎn)位上,13輛小黃車(chē)全部從垃圾堆取出,工作人員用手套擦干凈,騎一輛,推一輛,將車(chē)子全部轉(zhuǎn)移到主干道紅旗連鎖外面的空地?cái)[放好。
“因?yàn)椴耸袌?chǎng)的通道狹窄,金杯車(chē)無(wú)法進(jìn)出,只能人工取出,再裝車(chē)調(diào)度到地鐵口等密集點(diǎn)。”該工作人員說(shuō),昨天共處理了70輛單車(chē)。
下午3點(diǎn),犀浦華都路,摩拜負(fù)責(zé)調(diào)度的兩輛商務(wù)車(chē)、兩輛貨車(chē)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),127輛損壞的摩拜單車(chē)全部被運(yùn)走。“這些車(chē)輛都要送到原廠返修。”負(fù)責(zé)搬運(yùn)的工作人員說(shuō)。
企業(yè)回應(yīng)
升級(jí)硬件軟件產(chǎn)品
用技術(shù)解決亂停車(chē)問(wèn)題
“我們加快安排,爭(zhēng)取兩天內(nèi)把報(bào)道的點(diǎn)位處理完畢?!?/span>ofo成都負(fù)責(zé)人何眾表示,下一步將會(huì)對(duì)整個(gè)成都進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)破損的車(chē)輛拉回維修點(diǎn),確認(rèn)無(wú)問(wèn)題再投放市場(chǎng)。
何眾介紹,ofo在成都有700多人的線下維護(hù)團(tuán)隊(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)壞車(chē)并回收。隨著單車(chē)質(zhì)量升級(jí)和用戶(hù)使用越來(lái)越規(guī)范,目前小黃車(chē)每天的維修車(chē)輛有所下降,日均2000輛,報(bào)損率大約0.3%。下一步,ofo會(huì)通過(guò)建立信用機(jī)制,升級(jí)硬件軟件產(chǎn)品,更好地解決停放秩序和壞車(chē)問(wèn)題。
記者了解到,對(duì)于被城管暫扣的車(chē)輛,摩拜和犀浦鎮(zhèn)正在協(xié)商。
“不管摩拜投入多少線下維護(hù)人員,我們只看現(xiàn)場(chǎng)秩序結(jié)果?!毕宙?zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊娟表示,只要摩拜把華都路的車(chē)輛清運(yùn)完畢,就可以將停車(chē)場(chǎng)的車(chē)取走。
18日下午,摩拜將華都路的破損車(chē)輛運(yùn)完后,主動(dòng)和犀浦鎮(zhèn)協(xié)商,爭(zhēng)取盡快把車(chē)輛取出。摩拜單車(chē)公關(guān)經(jīng)理王東荃說(shuō),摩拜單車(chē)的損壞率比較低,如果確有車(chē)輛故障,會(huì)通過(guò)APP數(shù)據(jù)上報(bào),24小時(shí)內(nèi)在后臺(tái)設(shè)置為非運(yùn)營(yíng)狀態(tài),對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修和維護(hù)。
“我們遇到的問(wèn)題,可能更多是潮汐現(xiàn)象,這是共享單車(chē)普遍存在的問(wèn)題。”王東荃透露,摩拜將運(yùn)用智能化停車(chē)系統(tǒng)建立地理圍欄解決這個(gè)問(wèn)題,目前該系統(tǒng)正在某樓盤(pán)試點(diǎn)。該系統(tǒng)將引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范停車(chē),只要用戶(hù)將車(chē)停到指定位置,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
監(jiān)管部門(mén)
不守信用單車(chē)企業(yè)
將被限制投放數(shù)量
對(duì)于共享單車(chē)占道、無(wú)序擺放、不及時(shí)回收破損單車(chē)、屢次勸導(dǎo)不止等問(wèn)題,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)該怎么處理呢?
市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前市交委、市城管委、市公安交管局已注意到媒體報(bào)道的情況,并已責(zé)成共享單車(chē)企業(yè)組織力量進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,加快清理并回收廢棄車(chē)輛。同時(shí),督促企業(yè)按照每個(gè)行政區(qū)一名總負(fù)責(zé)人,每個(gè)街道辦一名運(yùn)營(yíng)主管,每個(gè)運(yùn)營(yíng)主管配備若干調(diào)度組、秩序組、巡檢組的模式,企業(yè)線下維護(hù)落實(shí)到具體的責(zé)任人,區(qū)市縣負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。建立報(bào)廢車(chē)輛回收機(jī)制,目前,摩拜單車(chē)與中國(guó)再生資源開(kāi)發(fā)有限公司合作、ofo小黃車(chē)與捷安特公司合作回收?qǐng)?bào)廢車(chē)輛,建立長(zhǎng)效的報(bào)廢車(chē)輛回收機(jī)制。
市城管委市容秩序處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),對(duì)于非機(jī)動(dòng)車(chē)輛無(wú)序擺放,城管部門(mén)應(yīng)該通知共享單車(chē)企業(yè)及時(shí)調(diào)度及時(shí)回收及時(shí)處理;如果企業(yè)處理不及,城管部門(mén)可以幫忙協(xié)助調(diào)度,對(duì)于無(wú)區(qū)域擺放的可以找專(zhuān)門(mén)區(qū)域放置,然后通知共享企業(yè)前來(lái)取走。對(duì)于屢次不聽(tīng)勸導(dǎo)、不講信用的共享單車(chē)企業(yè),下一步,市城管委將會(huì)和市交委協(xié)商,采取禁止市場(chǎng)進(jìn)入和限制投放數(shù)量的手段。( 成都商報(bào)記者 鐘美蘭 張直 攝影報(bào)道)
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