甘孜日報 2021年10月26日
鄉(xiāng)城縣“網(wǎng)格化+微信群”助推市域社會治理現(xiàn)代化
本網(wǎng)訊 “我們居住的這幢樓后邊垃圾有點(diǎn)多，雖然地方有點(diǎn)偏僻，還是要及時清理?！比涨?，鄉(xiāng)城縣香巴拉社區(qū)網(wǎng)格員在網(wǎng)格微信群里反映情況后，社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人立即予以回應(yīng)，并在在群里告知清理完成情況，同時呼吁大家要共同愛護(hù)環(huán)境，不要亂扔垃圾。對此，群眾紛紛點(diǎn)贊。
這便是鄉(xiāng)城縣推行“網(wǎng)格化服務(wù)管理+網(wǎng)格群眾微信群” 市域社會治理體制現(xiàn)代化試點(diǎn)工作的一個縮影。
自市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作開展以來，鄉(xiāng)城縣堅(jiān)持共建共治共享工作理念，打造“網(wǎng)格化服務(wù)管理+網(wǎng)格群眾微信群”社會治理模式，建立“政法吹號、網(wǎng)格站哨、部門報到”社會治理體制，改革“最多跑一次”，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)融合，一網(wǎng)通辦”“村情動態(tài)一網(wǎng)知、群眾需求事件網(wǎng)中辦”目標(biāo)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，累計(jì)解決群眾訴求1270條。
按照《甘孜州社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制工作辦法》和《鄉(xiāng)城縣社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，并結(jié)合《網(wǎng)格化服務(wù)體系建設(shè)方案》，鄉(xiāng)城縣在為“網(wǎng)格化服務(wù)管理+網(wǎng)格群眾微信群”社會治理模式提供組織保障和經(jīng)費(fèi)保障的基礎(chǔ)上，還對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行全面清理，對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作資源進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，對網(wǎng)格化服務(wù)事項(xiàng)和推動措施進(jìn)行全面梳理，對網(wǎng)格化服務(wù)管理盲點(diǎn)進(jìn)行全面補(bǔ)齊，對網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行全面培訓(xùn)，對網(wǎng)格化服務(wù)保障措施進(jìn)行全面夯實(shí)，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)到位、基層信息收集到位、部門協(xié)同到位、回應(yīng)群眾訴求到位。
在具體組織實(shí)施上，鄉(xiāng)城縣組建“縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）” 三級網(wǎng)格，把所有社會管理資源全部納入網(wǎng)格，群眾通過網(wǎng)格微信群表達(dá)訴求，群眾訴求全部通過網(wǎng)格進(jìn)行推送，處理結(jié)果及時在網(wǎng)格反饋。同時，強(qiáng)化縣鄉(xiāng)綜治中心建設(shè)，配齊配強(qiáng)人員，壓實(shí)縣鄉(xiāng)綜治中心主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法委員、村（社區(qū)）綜治維穩(wěn)員和各級網(wǎng)格員責(zé)任，確保工作環(huán)環(huán)相扣、步步落實(shí)。
為切實(shí)讓“網(wǎng)格化服務(wù)管理+網(wǎng)格群眾微信群”高效運(yùn)行，鄉(xiāng)城縣圍繞信息收集“一網(wǎng)打盡”、網(wǎng)格員“一專多能”、管理服務(wù)“一崗多責(zé)”、考核獎懲“一視同仁”、群眾需求“一目了然”、服務(wù)群眾“一盯到底”的建設(shè)要求，縣綜治中心牽頭每日對網(wǎng)格內(nèi)反映的群眾需求和網(wǎng)格事項(xiàng)進(jìn)行梳理分流，及時推送到網(wǎng)格化服務(wù)管理成員單位，采取“清單制+限時辦結(jié)制”方式進(jìn)行督辦，避免發(fā)生職責(zé)不明、推送不準(zhǔn)等現(xiàn)象。
千個點(diǎn)連成一條線，千條線織就一張網(wǎng)，而這張網(wǎng)兜住的是群眾的幸福生活。“‘網(wǎng)格化服務(wù)管理+網(wǎng)格群眾微信群’社會治理模式在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、政策講解、安全管理、矛盾調(diào)解、公共服務(wù)等方面都發(fā)揮了積極作用，不僅幫助群眾實(shí)現(xiàn)小事不出戶，還促進(jìn)群眾有效參與基層社會治理，客觀精準(zhǔn)、快捷有效地解決了基層和群眾反映的現(xiàn)實(shí)問題，利用‘小網(wǎng)格’服務(wù)‘大民生’，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾‘零距離’?！编l(xiāng)城縣沙貢鄉(xiāng)黨委書記尼慶禛對此深有感觸。
縣融媒體中心 劉建清 吳遠(yuǎn)勝
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