本站原創(chuàng) 2021年09月06日
本網(wǎng)訊 8月25日晚6點(diǎn)，農(nóng)行瀘定縣支行營(yíng)業(yè)部員工正加班做客戶識(shí)別盡職調(diào)查。客戶祝女士看見營(yíng)業(yè)部亮起的燈光，便匆忙敲開了營(yíng)業(yè)部的大門，急沖沖要求農(nóng)行工作人員為其變更掌銀綁定的手機(jī)號(hào)碼。在營(yíng)業(yè)部的農(nóng)行掛職干部胡波和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人謝兵接待了祝女士，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)。祝女士說(shuō)“我急需資金，正在一個(gè)‘平.安.貸.款’APP上申請(qǐng)網(wǎng)貸，支付寶聯(lián)系‘好友’兼‘平安客戶經(jīng)理’讓我變更現(xiàn)在掌銀綁定的手機(jī)號(hào)碼，換到‘平.安.貸.款’APP上，并交納5000元貸款保證金，才能貸到款！”
農(nóng)行人員胡波接過(guò)祝女士的手機(jī)，查看了‘平.安.貸.款’APP界面和支付寶聊天記錄，憑借行業(yè)年驗(yàn)，立馬判定這是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，對(duì)祝先生講“這個(gè)‘平.安.貸.款’APP界面粗糙，名稱也是仿名平安銀行，不是正規(guī)銀行APP；同時(shí)支付寶聯(lián)系‘好友’兼‘平.安.貸.款’客戶經(jīng)理是個(gè)人行為，還沒(méi)貸款就讓你交保證金，這是典型的詐騙，一般銀行貸款沒(méi)有交保證金的說(shuō)法！”。胡波緊接向祝女士講起了典型詐騙案例和詐騙常用手段等反詐常識(shí)，逐步打消了祝祝女士轉(zhuǎn)賬的想法。
農(nóng)行人員胡波繼續(xù)說(shuō)道“不要輕信網(wǎng)絡(luò)貸款信息，要通過(guò)正規(guī)渠道獲取資金，同時(shí)，講解了農(nóng)行貸款政策，并根據(jù)祝女士情況，推薦其辦理農(nóng)行貸款、信用卡、二維碼收款等”。
祝女士感謝之情溢于言表，“謝謝你專業(yè)解答，及時(shí)把我從詐騙火坑的邊緣拉回，為本身缺錢的我挽回了5000元的損失，現(xiàn)在回想真是后怕！我不轉(zhuǎn)款了，再也不到‘平.安.貸.款’APP上亂操作貸款了！要不是農(nóng)行，我就糊里糊涂跳進(jìn)了詐騙的火坑了.....”。
最后，祝女士在農(nóng)行工作人員幫助下辦理了信用卡、二維碼收款。后期，農(nóng)行工作人員將為其量身定做貸款品種，全力解決祝女士貸款需求。
本次電信詐騙的成功堵截，深化了客戶及網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識(shí)，也向全社會(huì)發(fā)出警示提醒：電信詐騙層出不窮，防騙之心不可丟。農(nóng)行甘孜分行將持續(xù)加大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙普及宣傳，同全社會(huì)一道共同筑牢安全防護(hù)網(wǎng)，為客戶資金保駕護(hù)航。
陳建軍 胡波
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