本站原創(chuàng) 2017年06月12日
本網(wǎng)訊（委辦）我州將按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，進(jìn)一步深化旅游安全隱患排查，強(qiáng)化旅游市場綜合監(jiān)管，加力旅游產(chǎn)品市場營銷，以“五個(gè)明確”提前謀劃旅游旺季服務(wù)保障，努力推動(dòng)旅游接待工作見成效。
——明確要加快配套建設(shè)。加快旅游景區(qū)和旅游干道沿線綜合服務(wù)區(qū)、游步道、旅游廁所、停車場、導(dǎo)視系統(tǒng)，以及棧道、觀光車等游覽配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，改善景區(qū)游覽環(huán)境。加大智慧景區(qū)建設(shè)，深入數(shù)據(jù)分析、運(yùn)用，提高應(yīng)急管理能力。積極改善旅游接待設(shè)施，挖潛擴(kuò)能增強(qiáng)賓館酒店、民宿接待、鄉(xiāng)村酒店接待能力；籌備做好主要景區(qū)運(yùn)力儲(chǔ)備，安排專人值守，做好游客疏導(dǎo)和管理服務(wù)工作。
——明確強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。組織旅游管理人員、從業(yè)人員開展服務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)，盡快實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗。將專門針對(duì)旅游沿線旅游咨詢、應(yīng)急救援等工作，組織旅游沿線應(yīng)急救援體系業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高基層干部旅游服務(wù)能力。切實(shí)加大免費(fèi)WiFi、免費(fèi)開水供給、免費(fèi)吸氧等免費(fèi)服務(wù)的覆蓋面，努力構(gòu)建“依法、公平、誠信、優(yōu)質(zhì)、和諧”的旅游消費(fèi)新環(huán)境。
——明確做好交通保暢。繼續(xù)向社會(huì)公開交通保暢聯(lián)系人員、旅游沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人名單及聯(lián)系方式，以手機(jī)APP的方式向游客公布信息。交通、公路、交警等部門加大上路巡查力度，做好重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段的道路整治和排險(xiǎn)工作，確保道路交通暢通有序；
——明確加強(qiáng)車輛運(yùn)營監(jiān)管。將集中進(jìn)行旅游客運(yùn)大檢查，嚴(yán)查非法從事旅游客運(yùn)的行為，強(qiáng)化對(duì)駕駛員和導(dǎo)講人員的安全防范教育，嚴(yán)查酒駕、醉駕、疲勞駕駛、超員、超速等交通違法行為。
——明確把控信息發(fā)布。利用官方網(wǎng)站、主流媒體及時(shí)推送旅游管理服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)、道路交通等出游提示信息，引導(dǎo)輿論正向，積極消除負(fù)面影響。暢通旅游投訴渠道，加大投訴案件督辦力度，確保事事有回音，件件有結(jié)果。
——明確責(zé)任落實(shí)。全面落實(shí)黨政的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、行業(yè)的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任，積極引導(dǎo)調(diào)動(dòng)群眾、游客參與。將 “6條”精品旅游線路及“4條”景觀大道沿線植被恢復(fù)、風(fēng)貌改造、環(huán)境整治“三大工程”列入旅游旺季綜合治理的工作重點(diǎn)，組建聯(lián)合工作組進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作有力推進(jìn)、落地見效。
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