■ 記者 秦松
隨著亞丁機場航線航班增加，理亞路通行條件逐步改善，“十一”黃金周從1日至3日，稻城亞丁的門票已經(jīng)售罄。如何更好地迎接井噴式游客，為游客提供周到的服務(wù)，稻城縣委、政府采取了什么措施，游客們是否能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，玩得興致盎然？4日至6日，記者來到稻城，隨機采訪了部分游客。在采訪中記者看到，雖然稻城亞丁人氣爆棚，但稻城縣委、縣政府和相關(guān)部門及景區(qū)為游客提供的周到服務(wù)，受到了游客們的點贊好評。
點贊一：為真摯的服務(wù)
“來稻城的一路上看到很多咨詢服務(wù)中心。服務(wù)站的人很熱情，不僅給我們指路，還免費發(fā)放了包括地域環(huán)境、天氣指南、交通道路、景點介紹等內(nèi)容的溫馨提示表，讓我們感覺很貼心。”來自成都市的自駕游游客王海濤一家對在稻城旅游綜合服務(wù)站受到的熱情服務(wù)感到十分滿意。他說：“聽說稻城縣組織干部職工在重要地點設(shè)制交通治安卡點和咨詢服務(wù)中心，實施24小時值班制度，這讓我們出門在外的游客感到更加安心。”
為了讓游客能夠乘興而來，滿意而游，稻城縣在成立領(lǐng)導(dǎo)小組和假日辦的基礎(chǔ)上，分別在縣城和香格里拉鎮(zhèn)成立了2個協(xié)調(diào)組，并在無名山、桑堆鎮(zhèn)、紅草地、縣城城北、色拉鄉(xiāng)8公里檢查站、木拉鄉(xiāng)1號橋、貢嶺區(qū)、香格里拉鎮(zhèn)和各卡鄉(xiāng)卡斯村等重要節(jié)點設(shè)立了9個旅游綜合服務(wù)點，各服務(wù)點分別落實了牽頭縣級領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，負責(zé)各自責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的應(yīng)急救援、秩序維護、旅游咨詢等工作。
“這樣的措施很貼心，游客一到稻城就能享受到細致的服務(wù)。”王海濤如是說。
點贊二：為全新市政府面貌
“為稻城縣全新的市政面貌點贊！”5日下午，重慶游客張先生結(jié)束了在稻城的行程，正準(zhǔn)備離開。談及此行的感受，他說，2010年時就來過稻城，被這里美麗的自然風(fēng)光吸引。今年，帶著家人來，看到稻城的城市不僅變美變干凈了，道路也變寬了。特別是在來的路上還看到不時有工作人員在路邊撿拾垃圾，看到他們這樣辛苦，我們都不好意思隨意扔垃圾了。從理亞路到仁亞路、再到亞丁景區(qū)內(nèi)，記者聽到不少游客在感慨稻城的衛(wèi)生和市容干凈整潔。
一座城市就是一個家，家要干凈整潔，城市整體環(huán)境也要大方得體。今年以來，稻城縣委政府作出了提升城市整體形象建設(shè)的戰(zhàn)略決策。對城市主要街道進行了加寬，以前狹窄的雙車道，如今提升為了寬闊的六車道。在道路材料的選擇上，更是采用了強度更高、穩(wěn)定性更強的瀝青路面，遠遠望去，整個街道干凈寬闊，讓過往的行人感覺無比的舒適清爽。在路燈的選擇上，也采用了更具個性，更為合理的搭配。在現(xiàn)在的城市布局中，路燈已經(jīng)不再只是夜間單一的照明工具，而是彰顯城市活力、時尚、文化的元素?？h城北大橋至縣城十字路口、雪山廣場至縣城新區(qū)以及子羅河觀景帶這三條街邊均采用了不同顏色不同造型卻又都含有稻城LOGO設(shè)計的路燈，這樣的搭配，讓整個城市更具空間感。
點贊三：為良好的市場秩序
來到稻城，游客們不僅能欣賞到美麗的風(fēng)景，還能在這里品嘗到頗具民族風(fēng)情的稻城藏餐。稻城縣眾多商家紛紛變換花樣，推陳出新，以特色餐飲來吸引來自八方的好吃嘴們。
記者隨機走訪了一家商鋪。據(jù)店主介紹，為在黃金周吸引更多的人前來就餐，他們把藏餐和西餐相結(jié)合。來到這里，游客不僅能吃到酥油茶、酸奶、糌粑等傳統(tǒng)藏餐，還能吃到以藏香豬為主，各種原料為輔的臘排湯鍋，以及水果披薩，牛肉披薩，水果沙拉等各種西式餐點。誘人的美食加上極具個性化設(shè)計的內(nèi)飾裝修和相對公道的價格，吸引了眾多游客前來就餐。
據(jù)記者了解，雖然“十一”黃金周帶來了一定的客流量，但是商家們都沒有隨意哄抬漲價。為了營造良好的市場環(huán)境，稻城縣圍繞“吃住行游購娛”六要素，全面開展市場秩序整頓，對重要節(jié)點及旅游公路沿線旅游市場進行綜合檢查，開展專項整治，嚴厲打擊哄抬物價、制售假冒偽劣商品、擾亂市場等違法違規(guī)行為，堅決杜絕欺客、宰客等現(xiàn)象發(fā)生，保障廣大消費者的合法權(quán)益，切實規(guī)范旅游商品營銷管理。
記者手記：作旅游就是作細節(jié)，稻城縣在確保廣大旅游客吃住有地方、游玩有去處、后勤有保障、困難有解決的同時，從細節(jié)入手，從長遠著眼，作了大量細致的工作。作旅游就是作過程，記者的采訪只能反應(yīng)一個片面，但相信在這個過程，只要用心用情，從游客的角度出發(fā)，稻城的旅游業(yè)將會越來越好。
